1. KERRO KUKA OLET JA MISTÄ SOITAT
Anna puhelinnumerosi tai jos soitat naapurista, kerro naapurin numero. Muista mainita osoitteesi.
2. MITÄ ON TAPAHTUNUT
Tulipalo. Kerro, mikä palaa: asuinrakennus, tehdas, navetta, varasto, metsä, auto....
Onnettomuus: Mikä onnettomuus; liikenne, öljyvahinko, kaasuvuoto, räjähdys, sortuma....
3.MISSÄ ON TAPAHTUNUT
Kerro osoite mahdollisimman tarkasti; paikkakunta, katuosoite, kylä, talon nimi,....
Sovi opastuksesta.
4. KERRO, ONKO JOKU VAARASSA
tai loukkaantunut. Pelastajien ensisijainen tehtävä on ihmishenkien pelastaminen.
5. VASTAA KYSYMYKSIIN
lyhyesti ja tarkasti. Mitä tarkemmat tiedot voit antaa, sitä tehokkaamman avun saat.
6. ÄLÄ SULJE PUHELINTA
ennen kuin saat luvan.